Introduction

Orthopedic Services SRL respecte votre vie privée et s’engage à traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation belge.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Orthopedic Services SRL
Rue Maka 8, 1450 Chastre
Email : info@orthopedicservices.be

Données collectées

Nous collectons les données suivantes via notre site :

  • Via le formulaire de contact : nom, prénom, email, sujet, message.
  • Via le formulaire de rendez-vous (redirection vers une plateforme externe) : aucune donnée n’est stockée sur notre site.
  • Données techniques (adresse IP, navigateur, pages visitées) via les cookies.

Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
  • Permettre la prise de rendez-vous via une plateforme tierce sécurisée.
  • Améliorer l’expérience utilisateur du site.

Base légale

Le traitement repose :

  • Sur votre consentement pour le formulaire de contact et les cookies non essentiels.
  • Sur notre obligation légale et intérêt légitime en tant que prestataire de soins agréé pour la gestion administrative et la sécurité.

Durée de conservation

  • Données du formulaire de contact : conservées 12 mois maximum, sauf relation thérapeutique établie.
  • Données de santé (en cas de rendez-vous) : gérées uniquement via la plateforme externe, selon ses propres politiques.
  • Cookies : durée variable selon leur type (voir section cookies).

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Des prestataires techniques sous contrat (hébergeur, maintenance).
  • La plateforme de rendez-vous (Rosa), selon vos actions.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

  • Accéder à vos données.
  • Demander leur rectification ou suppression.
  • Limiter leur traitement ou vous y opposer.
  • Retirer votre consentement à tout moment.
  • Pour exercer vos droits : nfo@orthopedicservices.be

Vous avez aussi le droit de déposer plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données : https://www.autoriteprotectiondonnees.be

Clause sur la redirection vers la plateforme de rendez-vous

Lorsque vous utilisez notre formulaire de rendez-vous, vous êtes redirigé vers une plateforme externe sécurisée (https://rosa.be).
Cette plateforme est responsable de la collecte et du traitement de vos données pour la prise de rendez-vous.
Nous vous recommandons de consulter leur propre politique de confidentialité pour en connaître les conditions exactes.